夏日炎炎工作忙 服务群众赢赞赏

本网讯 （通讯员 刘君孝 霍永华）2023年7月10日上午，孟塬车站职工王某给华阴市信访门诊送来一面写有“尽心尽力 为民解难”的锦旗，感谢工作人员为民排忧解难的感人事迹。

王某是孟塬车站职工，1980年参加工作。今年四月车站通知他办理退休手续，在办理过程中，省社保局工作人员发现档案里缺少一份1984年转为集体职工文件，要求个人提供。若提供不了，其参加工作时间只能从1990年接班时算起，工龄少算10年，相当于每月少拿2500元退休费。其本人多次到华阴市社保局、档案馆查找，始终没有找到相关的个人资料，导致其退休手续无法正常办理。其个人心急如焚，精神恍惚，白天茶水不进，夜晚彻夜难眠，使本来就刚做了心脏搭桥手术，还没有好转的情况下又雪上加霜。无奈，只能到相关部门进行上访要求解决。案件转到信访门诊后，工作人员对王某遇到的困难深表同情。冒着高温酷暑，立即前往华阴市档案馆，查阅了大量档案资料，经过四个人近四个小时，一页一页的耐心寻找，终于找到了王某参加工作花名册的相关文件资料，使其能够顺利办理退休手续。王某十分感动，对信访门诊的工作表示十分满意，并由衷的感谢。