本网讯 “警察同志，咱们这边能提供上门服务吗？我母亲的身份证丢了。”华阴市孟塬镇武先生来到孟塬派出所户籍窗口求助。

原来，武先生的母亲刘某已经80多岁了，因为生病行动不便，民警了解情况后，立即向所领导汇报，开通绿色通道。6月19日早，孟塬派出所户籍民警联合户政中队决定上门为老人办理身份证。

“刘奶奶，您尽量看我这里，我们马上就好了。”由于老人身体原因，无法正常坐立，人像采集变得艰难，为了采集到合格的照片，民警不停调整拍摄姿势为刘奶奶抓拍最清晰、最有效的照片。随着快门一次次按下，一张合格的身份证照片终于采集完成。采集完成后，民警耐心地将后续事宜逐一向刘奶奶家人说明。

“太谢谢你们了，还麻烦你们专程跑一趟！”一旁的刘奶奶拉着民警连连表达着感谢。

虽然只是一张小小的身份证，但这件事却关乎人民群众的切身利益。孟塬派出所将继续秉承“群众利益无小事”的理念，将服务不断细化落到实处，切实解决广大群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、舒心，以更加人性化的举措，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。