本网讯(华阴公安)近日,河南群众吕女士和家人专程来到华阴市公安局孟塬派出所,将一面印有“为民解忧 尽职尽责”的锦旗送到民辅警手中,对民警热心为民服务表示衷心感谢。
在今年的春节期间,河南籍群众吕女士驾驶摩托车途经310国道孟塬段时,因行驶匆忙,不慎将放在摩托车上装有重要文件资料的包裹遗失。发现资料丢失后,群众焦急万分,在沿途反复寻找未果,急忙来到孟塬派出所求助。这些资料事关个人重要事宜,一旦遗失将造成诸多不便,群众情绪十分紧张。
值班民辅警见状,立即上前安抚其情绪,详细询问遗失经过、行驶路线及物品特征。了解情况后,民辅警迅速行动,一边调取群众途经路段的监控视频,逐帧排查物品去向;一边组织警力沿群众行驶路线实地走访,询问周边群众与商户,全力搜寻线索。经过不懈努力,最终成功找到遗失的文件资料。拿到失而复得的重要资料,吕女士十分感动,对民警认真负责、高效为民的举动连连致谢。
一面锦旗,承载着一份认可,更彰显了警民情深。长期以来,华阴市公安局始终坚持以人民为中心,把群众的急难愁盼放在首位,用点滴行动践行初心使命,不断提升服务质效,切实为群众办实事、解难题,全力守护辖区平安稳定。