【英模精神耀警营】坚守平凡岗位 勇创一流佳绩——华阴公安王妙歌

       在华阴市公安局，有一位整天忙忙碌碌、默默无闻、热情服务基层同志，兢兢业业干好本职工作，全力服务于领导决策，服务于全局中心工作，所负责的各项工作名列前茅的女民警，她就是指挥中心王妙歌。

王妙歌毕业于湖北大学新闻系，一直在华阴市公安局指挥中心从事信息文秘、综合调研、公安统计、督办协调、新媒体管理等工作，先后被省公安厅评为全省统计工作先进个人、全省优秀民警，被评为华阴市第二届十大优秀政法干警、华阴市“三八红旗手”、华阴市宣传工作先进个人、华阴市公安局“十佳标兵”，连年被华阴市公安局评为先进个人、队伍建设先进个人、优秀党员。

强化研判 当好参谋

2006年初，王妙歌到华阴市公安局指挥中心工作，对于学新闻专业的她来说，一切都显得那么陌生，但她并没有因此而气馁，而是从最基本的收发文、盖公章、写简报干起，从专业知识学起，研读法律书籍，有什么不会、不懂的就向同事请教。她每天坚持学习，丰富自身知识的同时，也学到了各类公文、简报、领导讲话等的写作技巧，短短几个月后，她就承担了全局半年工作总结和半年社会治安状况综述的重任。为了将半年工作总结写好，她没有拿往年的总结去套用，而是将局里编发的所有简报拿出来进行归类，和领导进行反复讨论，结合自己平时掌握的情况，写出了跟以往不同的半年工作总结。为了真正弄清华阴社会治安状况，她到110报警服务台查看各类警情，到各基层单位走访，写出了反映华阴治安实际、情况详实的动态分析，切实为领导起到了参谋作用。十五年来，她几乎每年都承担了全局半年工作总结、全年工作总结、大事记和每月、每季度、全年治安社会动态分析、实施方案的起草以及领导讲话、工作汇报、经验介绍等综合材料的撰写，全局各项业务工作她都如数家珍。每年经她编发的公安简报、上报的调研文章、起草撰写的综合材料100余篇。

正是这种勤奋好学的精神，她所干工作一样都不落下。每写一篇综合材料，她都下基层进行调研，翻阅诸多材料，进行分析、整合；每编发一期公安简报，她都要对文字和内容进行认真推敲，多问几个为什么，案子中有什么不懂得、有疑问的，她都向办案民警请教；每干一件事，她都认真负责，干细干好，争创前列。2020年，她所负责的调研工作在渭南名列前茅，被评为优秀组织单位。

发挥特长 争创一流

指挥中心是公安机关中枢神经，上下联系，左右沟通，王妙歌借用自己所学的新闻专业特长，在干好本职工作的同时，她抽空将好的案例、做法写成新闻稿件，投给各大媒体，在工作的第一年就发表新闻作品20余篇，被市委宣传部评为宣传工作先进个人。她并没有因此而满足，而是多方寻找新闻线索，平日基层民警来办公室盖公章，随意的几句闲聊她都能从中发现好多线索，问清楚情况后，立即撰写。平时工作中，她负责的工作虽然繁杂、任务重，但每写一篇新闻她都喜欢多问、多看、多思考，养成了经常到基层单位进行采访，回来后立即写的好习惯。正是这种习惯，使她在平时写作时不拘于一格，经常创新思路，写出了许多好的简报和新闻。近年来，她在《人民公安报》《陕西日报》《西部法制报》《渭南日报》等各大媒体发表新闻作品50余篇。

正是在这方面的特长，她还负责华阴市公安局门户网站和微博管理工作。门户网站既要有新闻敏感，又要有高的政治站位，在新闻发布的度上要把握好分寸，使它真正成为宣传华阴公安的前沿阵地。负责门户网站以来，她把华阴公安工作措施、打击成果、经验介绍等编写成一篇篇图文并茂的新闻稿件进行发布，并结合实际对其它栏目进行及时更新，一直以来，华阴市公安局门户网站工作一直名列前茅，每年发布新闻类信息300余条、其他类信息400余条。负责微博管理工作以来，她与时俱进、不断学习，抽空学习陕西公安、渭南公安发布的微博，并向90后学习网言网语，提高微博质量、粉丝量和关注量，尤其是在节假日微博值守期间，她从早到晚编写微博，每次值守都位居渭南前列。

创新管理 提升效能

“互联网+公安政务服务”平台深度应用关乎群众的贴身利益，也是公安改革的一项便民举措。平台运行以来，王妙歌结合华阴实际，在和各窗口民警反复讨论的基础上制定了《华阴市公安局“互联网+公安政务服务”平台应用细化方案》，将全局13个单位的推广码和平台功能印在宣传单上，便于群众了解平台功能，自愿扫码和通过平台办理业务。她还在充分掌握平台功能、扫码步骤和业务办理流程的基础上，组织户政、治安、出入境、交警、派出所管理员多次召开“互联网+公安政务服务”专题培训会，一对一对扫码步骤和查询、预约、申报等业务进行专题培训。在此基础上，她还建立了华阴“互联网+”工作群，对平时工作中存在问题快速反应、及时解决，为各管理员开展工作解决了后顾之忧。

为了使“互联网+公安政务服务”深入推进，她制定了详细的宣传推广方案，督促指导各基层单位深入广场、社区等人员密集场所开展集中宣传，针对不同群众有针对性地讲解平台功能，让群众真正感受到平台的快捷和便利。同时将全局13个推广码、平台功能、扫码步骤等发布在微信朋友圈，对平台功能重点介绍，让群众广而转发，并指导各警种在治安检查、行业场所会议、交通管理、法制宣传等工作中，民警都详细讲解平台功能，现场教授如何扫码、现场演示平台功能，切实加强了宣传的覆盖面。

目前，“互联网+公安政务服务”注册用户近5万人，累计查询10万余次，为群众办理各项业务600余件，实现了零超时零超期零差错零投诉和群众100%满意的目标，2020年此项工作位居渭南第一。

除此之外，王妙歌还切实加强对重点工作的督导检查，强化对批转交办事项的秘书督办，每年受理处结各类督办事项100余件，她所负责的提案建议督办工作连续六年被华阴市政府评为人大代表、政协提案办理工作先进单位。

对于好多人来说，指挥中心工作无足轻重，好像只是给基层盖个公章、写写材料，殊不知指挥中心工作繁杂琐碎、牵动全局。除了干好本职工作，王妙歌经常加班，节假日、晚上盖公章，节假日微博值守已成为常态，但她没有一句怨言，总是以“诚实、无私、负责、勤奋、乐观”的态度和作风对待领导、对待同志、对待工作，十五年如一日地服务基层民警，服务领导决策，勇创一流佳绩。