进入警营，我就和110结下了不解之缘。

　　1997年初秋，我从学校毕业，通过招警考试成为一名光荣的人民警察，被安排到局机关指挥中心秘书科工作。

　　那时，指挥中心下设调度科、秘书科和行政科，承担着110接处警、公文处理、财务后勤等工作。初入警营，我对一切都感到新奇，尤其是对刚刚成立的110接警台。

　　接警台设在局三楼，6名女接警员分三班轮流上岗，接到群众报警求助后转交处警队和辖区派出所。一辆车身喷着“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”字样的警车时常穿梭在大街小巷。

　　至今我还记得，110接警台其实就是两部普通电话摆在两张黄色的四腿桌子上。一部电话是接群众的报警求助，另一部电话是下达派警指令。每天，110接收着内容各异的报警求助：张家的老母猪找不到了，李家的钥匙丢在家里了，谁谁回家打不到车了……接警员总是不厌其烦地解答回复，有时还需要指派处警队现场处置。大量的非警务求助常常使得接警员身心疲惫，也让处警民警马不停蹄奔忙。

　　后来，我调入派出所工作。上班第一天，所长叮嘱我，值班期间最重要的工作就是接好110指令，快速高效处警，第一时间反馈处置结果。三年的派出所生活，110的电话铃声伴随着我在处警的路上。

　　2012年年底，我被任命为指挥中心主任，真切感受到公安警务信息化的发展进步和110民警的酸甜苦辣。走进指挥大厅，屏幕上显示着华山景区、城区和农村的视频监控，随时可切换重点部位和案发现场的实时动态画面，为后台指挥决策提供第一手资料。

　　接警台分两排，共设接警和指挥席位12个，接警方式分为电话报警、短信报警和微信报警，满足不同需求人群的报警求助。接警员警容严整、佩戴耳麦、业务熟练、用语规范，智能化接警指挥系统全面涵盖了报警人基本信息和地理位置，囊括了处警单位的指挥调度、警情处置、信息反馈、台账留存等多种内容，电话录音、警情比对、数据分析等模块更为警务实战提供了强大的信息支撑。

　　随着人民群众法治观念不断提升，110这个普通的数字深入人心。每当我踏进指挥大厅，一种厚重的责任感激励我铭记初心，不辱使命。如今，富有华阴特色的警务回访机制建设和景区扁平化指挥体系日趋完善，110已经成为新时代公安机关打击犯罪的“最前线”、救危帮困的“爱心线”、展现形象的“风景线”。

　　时光流逝，岁月荏苒。不觉间，我在指挥中心工作了7个年头，无论寒暑，不分昼夜，哪管节假日，110接警服务台的战友们随时随地守护着一方平安。

　　110，一组普通的数字，却代表着一种神圣威严，彰显着一份亲情温暖。