（通讯员 苏永强 段楠）连日来，华阴市委政法委信访门诊根据全市村级两委组织换届基本结束，农村春耕备耕及各项工程都已开工建设的实际，按照市委政法委“我为群众办实事”实践活动要求，在全市开展“解心结、暖民心”行动。力争将各类矛盾化解在基层，消灭在萌芽。

市级信访门诊以组为单位，联合各自包联镇（办）、村级信访门诊工作人员，入村组，进社区，到工地，广泛听取广大群众的意见及建议，向他们说明此次活动的内容及目的，了解相关单位需要帮助解决的问题。以摸排的40余起案件情况看，噪音扰民方面、物业管理、入学、婚姻家庭纠纷占比达60%以上。门诊工作人员根据案情复杂程度，联系有关部门，能当即答复解决的，当场处置。此类案件占比30%以上。案情不明，需了解后给群众答复处理的说明情况，明确时限，让人民群众实实在在的感受到党和政府的温暖。