针对当下特殊时期，政务大厅及时做出业务受理调整，实行政务服务“四办”模式，即一、提倡网上办。群众可以通过访问“渭南政务服务网”，进行网上事项办理。二、提倡掌上办。群众可以在手机应用商店搜索下载“掌上渭南”APP，注册后按照导航完成事项办理。三、提倡自助办。政务中心设有自助服务区，有人社局、税务局、天然气等单位自助服务终端，群众可就近原则自助服务设备办理业务。

当然，也有群众或企业有必须在柜台办理的业务，对此，政务大厅推行预约办理。群众或企业可以在网上提前预约。政务大厅对接待预约业务办理的，在政务大厅门口有预约确认，经过检测、消杀和登记后方可进入大厅。

同时为了确保疫情防控工作有效开展，政务大厅对每家单位每天实行最多预约不超10人次的限制，大厅每天办理业务总人数不超过50人的限定。

据了解，市政务大厅自2月3日开放办公至20日，接受全市实体大厅办理事项123件，网上、掌上、自助端办理事项2127件，现场咨询28件，电话咨询947件，预约事项90件。

《东秦百姓》记者：张创飞