网上买卖二手车起纠纷 合阳公安九龙派出所电话连线“巧”化解

本网讯 （通讯员：王甜丽）近日，合阳县公安局九龙派出所成功处理了一桩棘手的异地二手车买卖纠纷，通过电话调解的方式，圆满地解决了问题，赢得了当事人的高度赞誉。

此前，徐某在完成收车前的转账手续后，迟迟未能接收到卖方交付的车辆，这一情况迅速激化了双方的矛盾。接到报警后，鉴于实际情况的复杂性和双方可能存在的地域等因素限制，九龙派出所民警创新性地决定采用电话连线调解的方式来解决问题。

在调解过程中，民警当着买方徐某的面，拨通卖方电话，仔细梳理整个交易过程中的每一个细节，凭借着扎实的专业法律知识和丰富的调解经验，在电话中为双方清晰地分析问题所在，晓之以理、动之以情。通过电话沟通，民警不断协调双方的利益平衡点，提出合理的解决方案，成功搭建了化解矛盾的桥梁。经过坚持不懈地努力，最终双方在电话中达成了和解协议，徐某顺利接收到了车辆，这场二手车买卖纠纷得以圆满解决。

11月1日，徐某将一面写有“为百姓解忧 认真负责”的锦旗送至派出所，以感谢民警的暖心协助。