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合阳县公安局户籍服务有温度 真情服务暖民心

合阳县公安局户籍服务有温度 真情服务暖民心


网讯( 通讯员 王莉 )一张张证件,承载着生活的便利;一次次上门,传递着警民的温度;一句句感谢,映照着服务的真诚。今年以来,为深入践行“我为群众办实事”服务理念,合阳县公安局户籍窗口不断深化服务措施,把群众“急事急办、难事妥办”的需求落到实处,时刻为群众排忧解难,着力构建和谐警民关系。

合阳县公安局户籍窗口的民警在日常工作中了解到,辖区居民党飞(化名)因行动不便,领取新办的证件存在困难。5月7日,民警毫不犹豫地化身“证件快递员”,利用下班时间主动上门,将办理好的身份证送到党飞家属手中。家属握着民警的手连连感谢,这样的上门服务,不仅拉近了民警与群众的距离,更让群众真切体会到户籍服务的真诚与温度,赢得了辖区群众的高度赞誉。

除了主动上门的“暖心服务”,合阳县公安局户籍窗口的“延时服务”——“周六也能办业务”已成为辖区居民津津乐道的便民举措。考虑到许多群众工作日忙于工作或学习,难以抽身办理户籍业务,户籍窗口打破时间限制,专门推出“周末不打烊”服务。

身份证申领换补、户口迁移、新生儿落户……这些关乎群众日常生活的业务,在周六的户籍窗口里同样能高效办理。“没想到户籍业务还能在周末办理,真是帮我解决了大麻烦!”辖区居民王先生因上班时间冲突,无法在工作日办理户籍业务。6月21日上午,他抱着试试看的态度前往政务服务中心户籍窗口办理户口迁移业务,民警高效为其完成了办理。

民警急群众之所急,每周六早上正常在岗,专门解决了大家在周内没时间办理户籍业务的难题。“咱民警真有耐心!”雷先生专门在8月2日周六早上来到政务服务中心户籍窗口,为5岁的孩子办理居民身份证。民警细心调整孩子的坐姿和拍照角度,经过反复尝试,终于拍到合格的照片,顺利完成业务办理。民警热情高效的服务态度,得到了雷先生的由衷点赞。

为民服务无止境。合阳县公安局将持续优化户籍服务措施,积极强化主动服务意识,为群众提供更高效、更便捷的暖心服务,推动各项便民举措走深走实,持续提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。

【作者: 】  【发表时间:2025/8/26】  【打印本页】  【关闭窗口
 
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